理查德•布兰森是英国维珍集团的创办人兼董事长,旗下有近两百家公司,资产达到40亿英镑。布兰森这样总结成功的秘诀:“其实很简单,就是时刻欣赏你的员工。当你

 

理查德•布兰森是英国维珍集团的创办人兼董事长,旗下有近两百家公司,资产达到40亿英镑。

布兰森这样总结成功的秘诀:“其实很简单,就是时刻欣赏你的员工。当你拥有了员工后,每个人就已是你这个大家庭中不可或缺的重要成员。作为老板,你面临的最重要的事情是如何去欣赏每个人,激励他们和你一起同舟共济,患难与共。受到欣赏的每个员工,没有一个人不快乐。他们每天都会面带微笑,在工作中也都有出色的表现,顾客自然也喜欢和你打交道。”

在员工眼里,布兰森是个不拘一格的好老板。每个月他都会写信给员工,询问他们的生活和工作情况,并诚恳地告诉他们:若有什么好的想法,或有什么不满,都可随时打电话找他,也可随时去他家。在公司组织的狂欢活动中,他时常成为员工戏弄的对象。他也忘了自己的身份,完全置身于与员工的欢乐之中。直至今日,公司的每个人依然对布兰森直呼其名,没有人称他为老板或董事长。

为能让员工休息时有个好去处,布兰森花费500万英镑,在澳大利亚购买了面积为10公顷的一座小岛,专供公司员工度假。当打赢了英国航空公司那场官司后,他获得61万英镑的赔偿。他没有将这笔钱独享,而是以“英航奖金”的名义,为每位员工平均分配166英镑。在发奖会上,他说:“这场官司的胜利,是我们全体员工打赢的,每个人都是功臣。当你们拿着这笔钱时,你们一定为自己是‘维珍’员工感到自豪。”

布兰森始终坚持一条原则:无论公司处在顺境还是逆境,都对员工保持充分的信心;即使公司处境最艰难时,也要想办法不裁掉一名员工;如确实出现不可逆转的困境,也不采取简单的裁员来解决,而是实行对某些岗位发放半薪的方式办理休假,一旦情况稍有好转,就立即通知他们回来。如有员工受到不公正待遇,可以直接找他申诉,他会立即放下手头工作亲自干预,直到员工满意为止。

布兰森的公司能做到不裁员,还有一个秘诀:对员工不支付过高的薪酬,设法为效忠公司的员工提供长期的事业生涯,让大多数人心甘情愿长期留下来。员工的共同感受是:他们不愿意离开“维珍”,他们太喜欢那种被欣赏而又多姿多彩的工作氛围。

“只要你每天在欣赏中度过,员工们就能在被欣赏中激发出最大的工作热情。这就是我为什么总能有足够精力不断创新的动力,也是每个员工为什么总能保持气宇轩昂姿态的源泉。”布兰森如是说。

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